Итоги первого дня открытой регистрации РФ. Вопросы и ответы.

Вопрос: Можно ли сейчас регистрировать домены РФ в обычном порядке?

Ответ: Да

Вопрос: Когда можно делегировать домены в зоне .РФ?

Ответ: Домены в зоне .РФ сейчас уже можно делегировать. Как это делать описано в нашей справке.
Операция групповой смены DNS-серверов для доменов РФ будет включена ориентировочно до 23 ноября.

Вопрос: Что делать если после 12 ноября задание на регистрацию/делегирование домена РФ отработалось с ошибкой?

Ответ: Попробуйте поставить задание сейчас еще раз.
Если снова отработается с ошибкой, то обратитесь на info@r01.ru с коротким описанием проблемы, а также укажите номер договора и примерное время возникновения проблемы.

Вопрос: Домен РФ делегирован с серверами R01, а кнопка управлениия зоной DNS недоступна. Как исправить?

Ответ: Для решения этой проблемы можно:

• Поменять список NS-серверов для домена на пустой (снять с делегирования домен)
• После того как получите уведомление, что домен успешно разделегирован (список NS-серверов пустой), можно вновь делегировать домен с NS-серверами регистратора.

Обращаем Ваше внимание, что если Вы используете DNS-сервера регистратора для работы услуги Парковка или Web forwarding, то в DNS-зону надо внести необходимы А-записи.

Вопрос: Я подал заявку на регистрацию домена РФ. После предоплаты моя заявка была первой в очереди на регистрацию. Однако сегодня (11.11.2010) статус заявки на данный домен сменился на "Заявка обработана с ошибками (домен не удалось зарегистрировать)". Как такое могло произойти и что это означает?

Ответ: По всей видимости, заявка от другого регистратора на данный домен была получена реестром ТЦ раньше нашей, поэтому домен был зарегистрирован другим регистратором. Дело в том, что предварительные заявки на домен .РФ принимал не только R01, но и другие аккредитованные регистраторы. При этом не было единой базы предварительных заявок, каждый регистратор вел свою очередь. Если ваша заявка была первой, поданной в R01, значит, мы отправили ее в реестр ТЦ в числе самых первых. Заявки от Регистратора R01 в реестр уходили в том порядке, в котором мы их получали от клиентов.

Вопрос: Я подавал заявку на домен в зоне РФ и был первым в очереди. Деньги были переведены и зачислены на лицевой счет до 23.10.2010. Почему домен за мной не закрепили, и в статусе указано "заявка отклонена"?

Ответ: Помимо оплаты обязательно нужно было в Личном кабинете через web-интерфейс подтвердить Вашу заявку на домен. Т.к. подтверждения не было выполнено, заявка на домен автоматически перешла следующему оплатившему. Информация о порядке активации заявок была указана в письме, отправленном вам по электронной почте.

Вопрос: Как получить обратно (вывести) мои деньги, если моя заявка на домен .РФ не была выполнена?

Ответ: Возврат неиспользованных денежных средств с вашего лицевого счета у Регистратора R01 возможен только на р/с в любом банке-резиденте РФ. Для возврата неиспользованных денежных средств необходимо заполнить письмо.

Бланк письма для физических лиц.
Бланк письма для юридических лиц.

К письму необходимо приложить:
- Физическое лицо - копию страниц паспорта с фото и пропиской;
- Юридическое лицо - копию свидетельства ИНН, ОГРН, приказ и протокол о назначении Руководителя.

Возврат денежных средств осуществляется по указанным в письме реквизитам.
Запрос будет обработан после получения оригинала письма. Письмо можно отправить по почте на адрес: 119991, г. Москва, Ленинские горы, МГУ, а/я 50. ООО "Гарант-Парк-Телеком". Или привезти в офис по адресу Москва, 5-й Донской проезд, дом 15, строение 4, м. Ленинский проспект.

Вопрос: Почему R01 долго регистрировал домен? В n часов он был свободен, а R01 его не зарегистрировал (в итоге, его кто-то перехватил).

Ответ: Заявки от Регистратора R01 в реестр уходили в том порядке, в котором мы их получали от клиентов. Первые поданные заявки были отправлены на регистрацию сразу же после открытия зоны. По всей видимости, заявка от другого регистратора на данный домен была получена реестром ТЦ раньше нашей, поэтому домен был зарегистрирован другим регистратором.

Вопрос: Когда появятся в личном кабинете зарегистрированные 11 ноября домены РФ?

Ответ: Зарегистрированные по предварительным заявкам домены появились в панели до 14 ноября. Данная задержка связана с особенно большим количеством заявок на домены РФ в первые дни открытой регистрации.

Вопрос: После 20.00 11 ноября зарегистрировал домен РФ, но окончание срока регистрации в личном кабинете было сегодняшнее число. Денежные средства были заблокированы. Через несколько минут получил письмо, что мой домен удален. Почему такое произошло?

Ответ: К сожалению, домен был зарегистрировать только локально в базе данных Регистратора R01. В реестре РФ домен зарегистрирован не был. Удаление домена было также произведено локально в БД Регистратора, денежные средства возвращены на ваш лицевой счет. Через некоторое время была сделана еще одна попытка зарегистрировать выбранный вами домен, и если она была успешна, то вы получите соответствующее уведомление.

Вопрос: Почему откладывались заявки на регистрацию доменов РФ поданные днем 11 ноября?

Ответ: Заявки, поданные 11 ноября 2010 после 12:00 по московскому времени, были отправлены в реестр после обработки всех полученных нами ранее предварительных заявок. Ориентировочное время обработки всех предварительных заявок – 11 ноября 2010, 19:00 по московскому времени.

Вопрос: Сколько времени занимает регистрация домена .РФ?

Ответ: Сейчас регистрация доменов РФ происходит в обычном режиме и занимает обычно 1-2 минуты.
До 20.00 11 ноября 2010 года нами были обработаны все ранее поданные предварительные заявки, после чего в работу ушли заявки, поданные 11 ноября после 12.00.