6. Финансовые, правовые и административные вопросы

Обращаем Ваше внимание, что для продления услуг обычно недостаточно только произвести оплату, следует также в личном кабинете выполнить действия, необходимые для продления услуг, например продлить домен или продлить хостинг. Также Вы можете воспользоваться автопродлением доменов и хостинга. В этом случае Ваш домен или хостинг будет продлен автоматически в течении часа после зачисления средств (при условии, что продление для домена доступно).

Алгоритм оплаты зависит от выбранного Вами способа:
   6.1a Как оплатить (пополнить баланс) через Webmoney?
   6.1b Как оплатить (пополнить баланс) через Яндекс.Деньги?
   6.1c Как оплатить (пополнить баланс) через RBK Money?
   6.1d Как оплатить (пополнить баланс) через QIWI-кошелек?
   6.1e Как оплатить (пополнить баланс) кредитной картой через RBK Money?
   6.1f Как оплатить (пополнить баланс) кредитной картой через Cyberplat?
   6.1g Как оплатить (пополнить баланс) наличными через платежный терминал QIWI?
   6.1h Как оплатить (пополнить баланс) наличными через Сбербанк?
   6.1i. Как оплатить (пополнить баланс) наличными через платежный терминал Comepay?
   6.1j. Как произвести безналичную оплату?
   6.1k Как оплатить (пополнить баланс) со счета мобильного телефона МТС или Мегафон?

Еще по теме:
   Автоматическая доставка счетов в Яндекс.Деньги

Чтобы пополнить баланс через Webmoney, необходимо:

• Авторизоваться в личном кабинете R01 под номером договора (узнать номер договора можно, например, в письме об успешном заключении договора с R01)
• Зайти в раздел Финансы
• В меню "Инструменты" выбрать Пополнить баланс
• Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате Вам будет выставлен счет и будет предложено его оплатить через Webmoney.
• После этого Вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Webmoney для оплаты счета.
• После успешной оплаты выставленного счета, Вы вернетесь в личный кабинет R01 и деньги сразу будут зачислены на Ваш лицевой счет.

За перевод средств взимается стандартная комиссия WebMoney (0.8%).

Чтобы пополнить баланс через Яндекс.Деньги, необходимо:

• Авторизоваться в личном кабинете R01 под номером договора (узнать номер договора можно, например, в письме об успешном заключении договора с R01)
• Зайти в раздел Финансы
• В меню "Инструменты" выбрать Пополнить баланс
• Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате Вам будет выставлен счет и будет предложено его оплатить через Яндекс.Деньги.
• После этого Вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Яндекс.Деньги для оплаты счета.
• После успешной оплаты выставленного счета, Вы вернетесь в личный кабинет R01 и деньги сразу будут зачислены на Ваш лицевой счет.

При оплате через Яндекс.Деньги комиссия 0% (т.е. не взимается).

Чтобы пополнить баланс через RBK Money, необходимо:

• Авторизоваться в личном кабинете R01 под номером договора (узнать номер договора можно, например, в письме об успешном заключении договора с R01)
• Зайти в раздел Финансы
• В меню "Инструменты" выбрать Пополнить баланс
• Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате Вам будет выставлен счет и будет предложено его оплатить через RBK Money.
• После этого Вы будете перенаправлены на сайт платежной системы RBK Money для оплаты счета.
• После успешной оплаты выставленного счета, Вы вернетесь в личный кабинет R01 и деньги сразу будут зачислены на Ваш лицевой счет.

При оплате через RBK Money комиссия 0% (т.е. не взимается).

Чтобы пополнить баланс через QIWI-кошелек, необходимо:

• Авторизоваться в личном кабинете R01 под номером договора (узнать номер договора можно, например, в письме об успешном заключении договора с R01)
• Зайти в раздел Финансы
• В меню "Инструменты" выбрать Пополнить баланс
• Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате Вам будет выставлен счет и будет предложено его оплатить через QIWI-кошелек.
• Указать номер своего мобильного телефона.
• После этого счет будет передан для оплаты в QIWI-кошелек. Оплатить его можно:
  • через терминал QIWI (авторизовавшись в разделе QIWI-кошелек и указав в качестве логина номер своего мобильного телефона. После этого отобразится счет от R01 для оплаты)
  • через личный кабинет QIWI-кошелька в интернете (авторизация также происходит при помощи номера мобильного телефона).

Оплата через платежную систему QIWI-кошелек имеет ряд дополнительных преимуществ перед оплатой просто через терминал QIWI:

• Нет необходимости искать R01 в списке из большого списка компаний, доступных в меню. Счет для оплаты R01 будет виден сразу же на первой странице QIWI-кошелька после авторизации;
• Нет необходимости вводить через клавиатуру терминала номер клиентского договора с R01 – вся необходимая информация уже содержится в параметрах счета, переданного в QIWI-кошелек для оплаты;
• Остаток внесенной суммы на счету QIWI-кошелька может быть использован для последующих оплат любых услуг, представленных в QIWI-кошельке;
• Оплатить можно не только через терминал приема платежей, но и через личный кабинет QIWI-кошелька в интернете.

При оплате через QIWI-кошелек комиссия 0% (т.е. не взимается).

Для оплаты кредитной картой через RBK Money нет необходимости регистрироваться на сайте платежной системы RBK Money.

Чтобы пополнить баланс кредитной картой (VISA, Mastercard) через RBK Money, необходимо:

• Авторизоваться в личном кабинете R01 под номером договора (узнать номер договора можно, например, в письме об успешном заключении договора с R01)
• Зайти в раздел Финансы
• В меню "Инструменты" выбрать Пополнить баланс
• Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате Вам будет выставлен счет и будет предложено его оплатить кредитной картой через RBK Money.
• После этого Вы будете перенаправлены на сайт платежной системы RBK Money для оплаты счета.
• После успешной оплаты выставленного счета, Вы вернетесь в личный кабинет R01 и деньги сразу будут зачислены на Ваш лицевой счет.

Возможный диапазон оплаты по кредитной карте через RBK Money: от 10 до 50000 рублей.

При оплате через RBK Money комиссия 0% (т.е. не взимается).

Чтобы пополнить баланс кредитной картой (VISA, Mastercard и др.) через Cyberplat, необходимо:

• Авторизоваться в личном кабинете R01 под номером договора (узнать номер договора можно, например, в письме об успешном заключении договора с R01)
• Зайти в раздел Финансы
• В меню "Инструменты" выбрать Пополнить баланс
• Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате Вам будет выставлен счет и будет предложено его оплатить кредитной картой через Cyberplat.
• После этого Вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Cyberplat для оплаты счета.
• После успешной оплаты выставленного счета, Вы вернетесь в личный кабинет R01 и деньги сразу будут зачислены на Ваш лицевой счет.

Внимание! В связи с увеличением количества мошеннических платежей по кредитным картам, поступающим через систему CyberPlat, Регистратор R01 ограничивает возможность оплаты услуг данным способом. Оплата по кредитным картам через систему CyberPlat будет доступна только тем клиентам, которые документально подтвердили свои индентификационные данные, предоставив сканы/ копии подтверждающих документов. Альтернативным вариантом оплаты по кредитной карте для таких клиентов является оплата с помощью системы RBKMoney.

Абоненты Регистратора R01 могут пополнить баланс в любом из более чем 85 000 платежных терминалов QIWI (КИВИ) по всей России.

Чтобы пополнить баланс в R01, в разделе Другие услуги терминала QIWI необходимо найти логотип Регистратора R01, указать номер договора в R01 и произвести оплату.

QIWI (КИВИ) - это простой способ оплаты услуг, позволяющий вносить денежные средства в любое удобное время,
где бы вы не находились, т.к. QIWI (КИВИ) есть в Платежных терминалах, в Интернете на сайте www.QIWI.RU и в мобильном телефоне.

Денежные средства зачисляются на лицевой счет абонента в режиме on-line.
При возникновении вопросов по работе QIWI (КИВИ) абоненты могут связаться по телефону бесплатной единой справочной службы платежного сервиса QIWI (КИВИ) 8 800 333 00 59. Подробное описание сервиса на www.QIWI.ru

При оплате через терминалы QIWI, комиссия зависит от конкретного терминала и отображается при внесении денег.

Чтобы пополнить баланс наличными через Сбербанк, необходимо:

• Авторизоваться в личном кабинете R01 под номером договора (узнать номер договора можно, например, в письме об успешном заключении договора с R01)
• Зайти в раздел Финансы
• В меню "Инструменты" выбрать Пополнить баланс
• Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате Вам будет выставлен счет и будет предоставлена возможность распечатать заполненную квитанцию Сбербанка для оплаты указанного счета.
• Оплатить по квитанции в любом отделении Сбербанка.

Оплата будут зачислены в R01 после прохождения денег по банку (3-5 рабочих дней).

Внимание! В связи с тем, что с 01 июня 2009 года согласно внутреннему распоряжению Сбербанка России изменились правила оформления платежных документов просим внимательно следить за отметкой СБ при оплате по квитанции.
В случае оплаты через Сбербанк России ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ, чтобы в поле «Наименование платежа» чека, выдаваемого Вам кассиром Сбербанка, были указаны НОМЕР ДОГОВОРА и СЧЕТА, по которым осуществляется платеж.
В случае отсутствия реквизитов Договора, плательщик не может быть идентифицирован, и платеж не будет зачислен на Ваш лицевой счет.
Денежные средства, плательщик которых не может быть идентифицирован, подлежат возврату в отделение СБ, откуда были перечислены.

Чтобы оплатить через платежный терминал Comepay, необходимо в списке компаний найти Регистратора R01, указать номер договора в R01 и произвести оплату.
Денежные средства зачисляются на лицевой счет абонента в режиме on-line.

• Авторизоваться в личном кабинете R01 под номером договора (узнать номер договора можно, например, в письме об успешном заключении договора с R01)
• Зайти в раздел Финансы
• В меню "Инструменты" выбрать Пополнить баланс
• Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате Вам будет выставлен счет и будет предоставлена возможность распечатать печатную версию счета для оплаты в формате PDF или HTML.

Зачисление платежа от третьего лица осуществляется в том случае, если в назначении платежа прописано: "Оплата по счету No хххххх по договору No ххххх за наименование организации/ФИО"

Чтобы пополнить баланс со счета мобильного телефона МТС или Мегафон, необходимо:

• Авторизоваться в личном кабинете QIWI-кошелька.
  Авторизация происходит по номеру Вашего мобильного телефона. Ваш оператор должен быть - МТС или Мегафон. Если у Вас еще нет пароля для доступа к личному кабинету QIWI-кошелька, то используйте опцию Зарегистрироваться и Вы получите SMS с паролем.
• После авторизации, в форме поиска провайдера вводите "Регистратор R01".
  Может найтись два провайдера с таким названием, выбирайте первого из них. Если Вы выберите второго, то просто там не будет опции оплаты со счета МТС.
• Вводите сумму для оплаты, указывайте Ваш номер договора в R01, выбирайте способ оплаты - МТС или Мегафон и нажимайте кнопку "Заплатить".
• После того как Вы получите SMS с номера 6996 (для МТС) или с номера 11700108 (для Мегафон), следуйте инструкции написанной в SMS. Обычно надо просто отправить ответное сообщение.
  Деньги спишутся с Вашего счета у сотового оператора и примерно в течении 10 минут будут зачислены на Ваш счет в R01. В некоторых случаях (например, для корпоративных абонентов МТС) оплата не может быть проведена, о чем Вы получите соотвествующее SMS.

Комиссия указывается при вводе суммы для оплаты и обычно составляет 10 рублей для МТС (независимо от суммы платежа) и 2,1% для Мегафон.

Зачисление средств в R01 со счета МТС или Мегафон производится с использованием платежного сервиса QIWI.

Данная услуга позволяет клиентам R01 получать автоматически сгенерированный счет за услуги Регистратора R01. Счет будет сформирован в платежной системе Яндекс.Деньги в личном аккаунте клиента, он послужит напоминанием о подошедшем сроке оплаты и позволит моментально перевести деньги и продлить услугу.

- Счет на оплату услуги регистрации домена присылается за 60 дней до окончания оплаченного периода;
- Счет на оплату услуги хостинга присылается за 15 дней до окончания оплаченного периода.

Подключить услугу «Автоматическое выставление счетов в Яндекс.Деньги» можно в личном кабинете R01 в разделе «Финансы» или на сайте Яндекс.Денег (в этом случае, при активации будет необходимо ввести подтверждающий код, указанный в разделе «Финансы» личного кабинета R01).

Обращаем Ваше внимание, что выставленный счет необходимо оплатить в течении 5 дней. Т.е. данной услугой удобно пользоваться в первую очередь в тех ситуациях, когда Вы заглядываете в свой Яндекс.кошелек не реже, чем раз в 5 дней.

Смотрите также информацию об автоматическом выставлении счетов на сайте Яндекс.Денег.

Услуга доступна только для абонентов работающих с R01 по прямым договорам.

Наиболее распространенная причина (промерно в 99% случаев) неполучения письма со ссылкой для восстановления пароля доступа к личному кабинету R01 - отбраковка письма спам-фильтром Вашего почтового сервера.
Если спам фильтруется в специальную папку Вашего почтового ящика и вы сосстанавливаете пароль для доступа к личному кабинету, то поищите там письмо с темой "Запрос на изменение пароля доступа к R01.RU" от support@r01.ru
Попробуйте отключить фильтрацию спама для Вашего почтового ящика и сделайте запрос на восстановления пароля еще раз.
Также возможно Вам потребуется обратиться за помощью в доставке письма к администрации Вашего почтового сервера.
В некоторых случаях возможно потребуется смена контактного e-mail. Для этого обратитесь к нашим менеджерам на info@r01.ru

Если Вы считаете, что Администратор доменного имени, зарегистрированного в домене RU, при использовании доменного имени нарушает Ваши законные права и(или) интересы, рекомендуем Вам обратиться к Администратору доменного имени.
Информацию об Администраторе и доменном имени, доступную неопределенному кругу лиц, можно получить посредством сервиса Whois.
Полная информация об Администраторе домена, содержащая все данные о нем, хранящаяся в базе данных доменных имен, может быть предоставлена Регистратором только по запросам правоохранительных органов и суда в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Для разрешения возникшего спора о принадлежности доменного имени, зарегистрированного в домене RU, или в связи с его использованием, рекомендуем Вам исследовать в указанной последовательности следующие возможности:

• Урегулировать спор между сторонами самостоятельно путем переговоров.
• Обратиться за помощью в организацию, специализирующуюся на оказании посреднических (юридических) услуг.
• Обратиться в Третейский Суд по информационным спорам при Союзе операторов Интернет http://www.soi.ru/soi/63807 или Третейский Суд при Ассоциации документальной электросвязи http://www.rans.ru/court/, заключив предварительно соответствующее третейское соглашение (соглашение между спорящими сторонами о разрешении спора в одном из указанных судов).
• В случае нарушения законодательства о конкуренции или рекламе обратиться в Министерство по антимонопольной политике РФ (департамент конкуренции и рекламы).
• В случае невозможности урегулирования спора указанными методами обратиться для защиты Ваших прав и законных интересов в суд общей юрисдикции или Арбитражный суд. При этом рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с терминологией, используемой в Регламенте по регистрации доменных имен, для формулирования исковых требований.

Обращаем Ваше внимание на то, что организации, осуществляющие регистрацию доменов, не привлекаются в качестве лиц, участвующих в спорах о доменных именах. В случае необходимости регистрирующие организации по ходатайству заинтересованной стороны предоставляют суду достоверную информацию о регистрации доменного имени. Кроме того, в процессе рассмотрения спора может быть запрещена передача прав на домен, но только при соблюдении установленной законом процедуры - в случае направления заинтересованной стороной по делу соответствующего документа из суда в адрес регистрирующей организации.

Справочная информация по Системе регистрации доменов R01 - help_client.pdf (381 кБайт)

Договор-оферта:

• Договор-оферта для юридических лиц
• Договор-оферта для индивидуальных предпринимателей
• Договор-оферта для физических лиц

Правила оказания услуг:

• ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ N D-1 по регистрации доменов второго уровня в доменах .RU и .SU (действуют с 01.10.2009)
• ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ N R-1 по регистрации доменов в международных зонах
• Правила оказания услуг N Z-1 по виртуальному хостингу
• Правила оказания услуг N G-1 многократного доступа к реестру R01.ru
• Правила оказания услуги "Аукцион доменных имен R01" (действует с 22.12.2008)
• ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ № РФ-1

Приложения:

• Приложение 1 (перечень услуг) (действует с 15.03.2010)
• Приложение N D-1 к ПРАВИЛАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ N D-1 по регистрации доменов второго уровня в доменах .RU и .SU
• Приложение N R-1 к ПРАВИЛАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ N R-1 по регистрации доменов в международных зонах (действует с 15.03.2010)
• Приложение N R-1 к ПРАВИЛАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ N R-1 (действует с 30.08.2010)
• Приложение N Z-1 к правилам оказания услуг N Z-1 по виртуальному хостингу
• Приложение № П-1/1 к ПРАВИЛАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ № РФ-1 по регистрации доменов второго уровня в домене .РФ

Доверенности:

• Примерный текст Доверенности на заключение Договора от имени юридического лица
• Доверенность на осуществление платежей по доменам

Прочее:

• Меморандум Координационной группы домена .ru
• Правила регистрации доменных имен в домене .ru
• Перечень зарезервированных доменных имен
• Положение по регистрации доменных имен второго уровня в домене .su
• RFC 1032 - Domain Administrators Guide
• RFC 1033 - Domain Administrators Operations Guide
• RFC 1034 - Domain Names - Concepts and Facilities
• RFC 1591 - Domain Name System Structure and Delegation

АРХИВ

Союз Операторов Internet

Ассоциация Документальной электросвязи

Координационный центр национального домена сети Интернет

Координационная Группа Домена .RU

Российский НИИ Общественных Сетей

RIPE

InterNIC

World Intelectual Property Organization

Internet Assigned Numbers Authority

The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers

Если данные по Вашему договору не проверены (в личном кабинете в разделе "Информация об абоненте" поле "Информация проверена" имеет значение "Нет") или данные по Вашему Администратору домена не проверены (в личном кабинете в разделе "Администраторы доменов" в подробной информации по адмнистратору поле "Информация проверена" имеет значение "Нет"), то Вам необходимо подгрузить сканы соответсвующих документов.

Подгрузить сканы документов можно в личном кабинете R01 по ссылке "Подтверждающие документы" на странице с информацией об Абоненте или информацией об Администраторе.

Для физических лиц:

• Разворот паспорта с фото (обязательно),
• Разворот с пропиской (обязательно),
• Разворот с отметкой о ранее выданном документе (если имеется).

• Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (Свидетельство ИНН);
• Свидетельство о внесении записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц (Свидетельство ОГРН).

Для юридических лиц:

• Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (Свидетельство ИНН);
• Свидетельство о внесении записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц (Свидетельство ОГРН);
• Приказ о назначении единоличного исполнительного органа (Генерального директора, Директора, Председателя правления);
• Протокол общего собрания акционеров, Протокол общего собрания участников, Решение единственного участника или иной документ о назначении на должность лица, имеющего на основании Устава право действовать от имени юридического лица без доверенности (Генерального директора, Директора, Председателя Правления и т.п.

После добавления сканов всех необходимых документов, в личном кабинете нажмите кнопку "Отправить на проверку" и сотрудники Регистратора будут уведомлены, что Ваши данные можно проверять. Если Вы по какой-то причине хотите ускорить проверку Ваших данных. то можете дополнительно уведомить регистратора о выполненных действиях по e-mail на info@r01.ru

Подтверждающие документы по договору такие же как для администратора по-умолчанию. Администратор по-умолчанию имеет пометку [Default] в личном кабинете R01 и совпадающие с абонентом данные.

Если у Вас установлен Adblock Plus - попробуйте его отключить.
Попробуйте сбросить персональные настройки сайта и кэш браузера. Если у Вас браузер Firefox, то это делается в меню инструментов -> Стереть недавнюю историю.